اکسل یک ابزار قدرتمند برای مدیریت داده‌ها است، اما برای مدیریت روابط با مشتری بهینه نیست. نرم افزار سی آر ام کالو یک نرم‌افزار تمام‌عیار است که با ویژگی‌های پیشرفته‌ای برای مدیریت مشتریان، فروش، بازاریابی و خدمات مشتریان طراحی شده است. علاوه بر این کالو مجموعه ای از چند ابزار سی‌آر‌ام، حسابداری و انبارداری است که به کسب و کارها کمک شایانی می کند.
در اینجا چند دلیل وجود دارد که چرا باید به جای اکسل از سی‌آر‌ام کالو استفاده کنید
تمرکز بر ارتباطات
نرم افزار سی آر ام کالو به طور خاص برای مدیریت روابط با مشتری طراحی شده است. این بدان معناست که دارای ویژگی‌ها و ابزارهایی است که به شما کمک می‌کند تا مشتریان خود را بهتر بشناسید، با آنها ارتباط برقرار کنید و آنها را حفظ کنید. علاوه بر ارتباط با مشتریان سی‌آر‌ام کالو ارتباطات بین اعضای تیم را نیز بهینه می کند و شما می توانید تمام دیالوگها و ارتباطات اعضای تیم خود را در کالو ثبت کنید و بعدا به آن استناد کنید.
کارایی
سی آر ام کالو می‌تواند به شما کمک کند تا کارایی خود را در مدیریت روابط با مشتری بهبود ببخشید. این نرم‌افزار دارای ویژگی‌های خودکارسازی است که می‌تواند به شما کمک کند تا کارهای تکراری را خودکار کنید و زمان خود را برای کارهای مهم‌تر آزاد کنید.
تجزیه و تحلیل داده‌ها
کالو به شما امکان می‌دهد تا داده‌های مربوط به مشتریان خود را تجزیه و تحلیل کنید. این اطلاعات می‌تواند به شما کمک کند تا درک بهتری از مشتریان خود داشته باشید و استراتژی‌های سی‌آر‌ام خود را بهبود ببخشید.
قابلیت همکاری
نرم افزار سی آر ام کالو یک نرم‌افزار ابری است که به این معنی است که می‌توانید از آن در هر دستگاهی با اتصال به اینترنت استفاده کنید. این امر باعث می‌شود که همکاری با اعضای تیم دیگر آسان‌تر باشد. فرضا اعضای تیم شما در بیرون از شرکت فاکتور ثبت می کنند و همان لحظه تیم شما در شرکت کار خروج از انبار را انجام می دهند.
برتری‌های سی‌آر‌ام کالو نسبت به اکسل
در اینجا چند برتری خاص نرم افزار سی‌آر‌ام کالو نسبت به اکسل آورده شده است:
مدیریت مشتریان
اپلیکیشن سی آر ام کالو به شما امکان می‌دهد تا اطلاعات کاملی در مورد مشتریان خود، از جمله اطلاعات تماس، تاریخچه خرید، ترجیحات و موارد دیگر را ذخیره کنید. این اطلاعات می‌تواند به شما کمک کند تا ارتباط بهتری با مشتریان خود برقرار کنید و نیازهای آنها را بهتر درک کنید.
مدیریت فروش
ابزار سی آر ام کالو به شما امکان می‌دهد تا فرآیند فروش خود را از ابتدا تا انتها مدیریت کنید. این نرم‌افزار دارای ویژگی‌هایی مانند ردیابی فرصت‌های فروش، مدیریت تماس‌ها، کانال فروش، فرآیندها و گزارشات فروش است.
مدیریت خدمات به مشتریان
نرم افزار سی‌آر‌ام کالو به شما امکان می‌دهد تا درخواست‌های خدمات به مشتریان را مدیریت کنید و پاسخ‌های سریع و مفیدی ارائه دهید. این نرم‌افزار دارای ویژگی‌هایی مانند مدیریت تیکت‌های خدمات به مشتریان، ردیابی زمان پاسخگویی و ایجاد گزارشات خدمات به مشتریان است.
در مجموع، سی آر ام کالو یک نرم‌افزار سی‌آر‌ام تمام‌عیار است که می‌تواند به شما کمک کند تا روابط خود را با مشتریان بهبود ببخشید، فروش خود را افزایش دهید و بهره‌وری خود را در مدیریت روابط با مشتری بهبود ببخشید. اگر به دنبال یک نرم‌افزار سی آر ام هستید که بتواند به شما در مدیریت موثرتر مشتریان کمک کند، کالو یک گزینه عالی است.